Versand
Unsere Versandinformationen
Abholung
Gerne kannst du während den Factory Shop Öffnungszeiten deine Bestellung bei uns in der Schoggimanufaktur in 8038 Zürich-Wollishofen abholen. Zusätzliche Abholungszeiten nach Absprache, bitte melde dich kurz per Mail.
Abholung Manufaktur & Factory Shop
Butzenstrasse 60, 8038 Zürich
Versandkosten
Die Versandkosten (Verpackung und Transport) in der Schweiz und Liechtenstein:
- Schoggisafari-Gutscheine: CHF 3.00
- 1 Tafel/1 Nibs/1 Kakaobohnen: CHF 4.00
- Alles Andere: CHF 8.00
Über CHF 100.00 Warenwert liefern wir schweizweit versandkostenfrei.
Wir versenden innerhalb der Schweiz und Liechtenstein sowie nach Deutschland und Österreich. Bei internationalen Sendungen fallen Zollgebühren an (seit Juli 2021 ohne Freigrenze!), die direkt der bestellenden Person verrechnet wird.
Geliefert wird ab unserem Lager in Zürich.
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1-5 Werktagen nach Eingang der Zahlung, sofern die Waren an Lager sind. Sind Waren nicht an Lager, wirst Du per E-Mail von uns informiert. Generelle Ausnahmen werden auf der Webseite angegeben.
Die Lieferung wird standardmässig mit Planzer und in Ausnahmen mit der Schweizerischen Post oder Veloblitz versendet. Wünschst du eine andere Lieferart, dann nimm bitte vor Abschluss der Bestellung mit uns Kontakt auf.
Bei dringenden Bestellungen empfehlen wir ebenfalls, vorgängig mit uns Kontakt aufzunehmen.
Verzögerungen
Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, welche von Herstellerfirmen, Produzenten, Dritten oder durch höhere Gewalt, verursacht wurden. Bei Lieferverzögerungen von mehr als einem Monat hast du das Recht ohne vorgängige Mahnung vom Vertrag zurückzutreten. Wird die Lieferung von dir nicht angenommen oder abgeholt und an uns zurück gesendet, verrechnen wir dir die gesamten Transport- und die zusätzlich angefallenen Kosten.
Sommerversand
Während den heissen Monaten verschicken wir Pakete, sobald es die Temperaturen zulassen. Hierbei geht es einerseits um den Transportweg, aber auch um die Zustellung in sonnen-exponierten Briefkästen. Falls du eine dringende Bestellung hast, bieten wir schweizweit auch eine temperatur-kontrollierte Versandmethode an. Alternativ kannst du auch Schoggi direkt bei uns im Factory Shop kaufen oder bei einem unserer Retail-Partner:innen.
Bitte zögere nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren: